Вопросы и ответы проекта Debilizator.TV:

Q
Какой интернет-канал нужен для просмотра ТВ?
A
Необходимо подключение к интернету на скорости не менее 1 Мбит/с.
Q
А почему показывают не все каналы?
A
Потому что эти каналы не транслируются. Для них есть только телепрограмма и об этом написано достаточно крупно. Учитесь читать, а не только смотреть ТВ.
Q
А как смотреть на Android?
A
Должно показывать сразу. Если не показывает, попробуйте сменить браузер, например установите Chrome или Оперу (не мини). Требуется Android 4.0 или новее.
Q
Почему не показывает на Смарт ТВ?
A
На Смарт ТВ, STB и прочих устройствах не показывает и не планируется. Используйте компьютер или планшет. Для СмартТВ и устройств существуют платные сервисы. У нас просмотр абсолютно бесплатен. Если требуется большой экран - используйте ТВ в качестве монитора.
Q
Почему я получаю сообщение об ошибке 403?
A
Воспользуйтесь другим браузером. Ваш браузер не соответствует нашим требованиям.
Q
Почему я получаю сообщение "No video with supported format and MIME found"?
A
Необходимо установить Adobe Flash Player или использовать браузер с поддержкой HLS.
Q
Как загрузить передачу себе на компьютер?
A
Никак. Мы предлагаем смотреть передачи онлайн без возможности сохранения их на компьютере.
Q
У меня есть предложение (сообщение об ошибке, вопрос). Как с вами связаться?
A
Воспользуйтесь формой обратной связи в верхнем правом углу.
Q
У меня не показывает (виснет, буферизация). Что делать?
A
Опишите проблему через форму обратной связи. Обязательно укажите время просмотра, прямой эфир или архив, название сервера, для архива - время возникновения проблемы. Если проблема возникла по нашей вине - мы ее исправим. Претензии без подробного описания проблемы не рассматриваются.
Q
Как узнать, какой у меня сервер? Как сменить сервер?
A
Справа от видео в обычном размере или снизу в большом расположены несколько шкал, отображающий текущую загрузку серверов. На каждой шкале написано название сервера, выбранный сервер подписан "Мой сервер". Загрузка по каждому серверу отображается отдельно для архива и онлайн. Выбрать другой сервер можно кликом по соответсвующей шкале. Мы не рекомендуем выбирать сервер вручную, воспользуйтесь системой автоматического выбора сервера. Особенно это касается архива.
Q
А давайте вернем старый плеер. Со старым плеером можно было записывать видео и смотреть на приставках. А на новом нельзя.
A
Нет. Именно поэтому возврата к старому плееру не будет. У кого есть проблемы с просмотром - описывайте ситуацию подробно, в угадайку играть не будем. У большинства все работает. Не всегда проблема на нашей стороне.
Q
Я отправил сообщение об ошибке, но ничего не изменилось. Вы что там, спите?
A
Если сообщение об ошибке содержало недостаточно информации - оно было проигнорировано. Сообщите всю необходимую инормацию для диагностики ошибки. А вообще, иногда мы спим. :)
Q
Как зарегистрироваться на Дебилизаторе?
A
Никак. У нас нет регистрации. Нам не нужно отправлять никаких СМС. Все абсолютно бесплатно. Если от вас требуют регистрацию для просмотра передач, просят отправить СМС или произвести еще какие-то действия, связанные с финансовыми операциями - это мошенники. Проверяйте компьютер на наличие вирусов и троянов.
Q
Я написал через обратную связь и оставил e-mail. Но мне никто не ответил. Почему вы меня игнорируете?
A
Мы не отвечаем на e-mail. Если Ваш вопрос может представлять инетерес большинству - ответ на него будет дан в этом разделе.
Q
Почему я получаю ошибку #1009 в плеере?
A
Что-то работает неправильно. Возможно вы подключаетесь через прокси. Возможно это блокировка антивируса, антихакера или антишпиона. Возможно это влияние блокировщика рекламы. Попробуйте очистить кеш браузера, убедитесь, что поддержка кукис и джаваскрипта включена. Во всех браузерах на всех операционных системах с настройками по умолчанию все работает.
Q
Могу-ли я смотреть телеканалы за границей?
A
Если Вы являетесь гражданином Российской Федерации - конечно можете. Мы ведь не можем это проверить, правда? :)
Q
Что означают цвета на полосках серверов?
A
Цвета означают загрузку серверов. Зеленый - сервер загружен слабо. Желтый - выше среднего. Красный - ресурсы сервера на исходе. Цифры отображают то-же самое, но в процентах.
Q
Как отправить СМС из-за границы? Мы хотим помочь.
A
Спасибо за предложение помощи. Вам нравится наш ресурс? Расскажите о нем друзьям. Разместите ссылку на ресурс или полюбившиеся каналы у себя на странице, в блоге, на форуме, в социальной сети. Мы всегда рады новым зрителям. Это будет лучшая помощь нашему ресурсу.
Q
Почему у меня буферизация каждые 5 секунд? Когда все наладится? На других ресурсах у меня все показывает!
A
Буферизация каждые 5 секунд происходить не может. Минимальный интервал подгрузки - 10 секунд. Мы транслируем видео в режиме потоковой передачи. То есть нельзя поставить видео на паузу и потом посмотреть. Ваше подключение к интернет должно быть качественным и иметь достаточную скорость. Если буферизация возникает часто и Вы уверены в своем канале - попробуйте вручную сменить сервер. Если не помогает - попробуйте посмотреть на другом компьютере или устройстве. Максимально подробно опишите ситуацию через обратную связь. Если ошибка на нашей стороне - мы ее исправим.
Q
Что означает сообщение "We are unable to connect to the content you've requested. We apologize for the inconvenience"
A
Это значит, что из-за какого-то программного обеспечения на компьютере неверно работают скрипты на странице. Убедитесь, что javascript разрешен, cookies не блокируются. Очистите старые cookies и кэш страницы. Попробуйте воспользоваться другим браузером в конце концов. Рекомендуем Google Chrome.
Q
Какой объем трафика будет загружен при просмотре часовой передачи?
A
Битрейт потока составляет порядка 1 Мбит/с. В часе 3600 секунд, а в байте 8 бит. Соответственно будет загружено 450 Мбайт. Другими словами за час скачивается чуть меньше 0.5 Гигабайт трафика.
Q
У меня нет звука. Что делать?
A
Проверьте уровень регуляторов громкости в системе и плеере. Убедитесь, что звук не выключен. Если все в порядке, а звука все равно нет - попробуйте обновить страницу с плеером. Если звука все равно нет - напишите об этом через обратную связь с указанием канала и времени передачи, чем больше информации Вы приведете - тем проще нам будет локализовать проблему.
Q
Ничего не показывает. Браузер Опера мини под Андроид.
A
Сочувствуем. Воспользуйтесь полноценным браузером, например полной версией Оперы или Google Chrome.
Q
У меня сообщение "Неверный источник" и ничего не показывает. Почему?
A
Установите Adobe Flash Player или воспользуйтесь другим браузером, например Google Chrome.
Q
Как смотреть архивные (записанные) передачи?
A
Честное слово, не ожидали такого вопроса. Выбираете канал, внизу в телепрограмме выбираете интересующую программу. Простым нажатием на ссылку. Также можно выбрать любой день из последних четырех недель с помощью "календарика" под окном плеера и затем выбрать интересующую передачу за этот день. Также простым кликом на ссылки. Ах да, ссылки - это то, что написано оранжевым. А то вдруг не догадаетесь.
Q
Как смотреть старые архивные записи, показанные по ТВ месяц назад и более?
A
Архив у нас не резиновый, поэтому ответим кратко - никак. Мы не храним записи более 28 дней. Возможно мы увеличим этот срок, но когда это произойдет - спрогнозировать трудно.
Q
Почему не показывает на iPad?
A
Показывает. Во всяком случае должно. Версия IOS должна быть не ниже 5. На более старых не проверяли - не на чем. Не забывайте своевременно обновлять прошивку.
Q
На моем iPad (iPhone) не работает и я получаю сообщение: "You do not have permission to access the requested resource". Что делать?
A
Универсального решения проблемы нет. Попробуйте один из следующих рецептов: 1. Перезапустить браузер (Двойной клик на кнопку "Home" вызывает список запущенных приложений, выбираете браузер и скидываете окно вверх (IOS7), запускаете браузер заново) 2. Если вариант 1 не помог, возможно проблема с доступом к одному из наших серверов. Попробуйте выбрать сервер вручную или автоматически 3. Если оба варианта не сработали, попробуйте выключить iPad (iPhone) и снова включить. :) 4. Если не заработало - возможно что-то сломалось у нас - напишите об этом через обратную связь.
Q
Планируете ли улучшить качество видео? Когда будет HD?
A
HD не обещаем, но сделать разрешение выше планируем. Сейчас мы ограничены мощностью кодеров. В планах приобретение кодеров большей производительности, соответсвенно планируем сделать картинку не хуже телевизионной. При этом будем стараться сильно не увеличивать битрейт. Сроки пока не определены, но постараемся не затягивать.
Q
Как смотреть Дебилизатор через приложение? И как оно называется в GooglePlay / AppStore?
A
Таких приложений сейчас нет. Возможно они появятся, если мы сочтем это целесообразным.
Q
Вручную выбираю сервер для просмотра архива, а он не активируется.
A
Это происходит из-за того, что на разных серверах разный размер архива. На некоторых он всего одни сутки. Выберите другой сервер или более свежую передачу. Или воспользуйтесь функцией автоматического выбора.
Q
У меня выскакивает сообщение об установленном блокировщике рекламы. Уберите это! Я все равно не буду кликать на вашу рекламу, она меня раздражает.
A
К сожалению, только за счет рекламы существует данный проект. Вы можете не кликать на рекламу, игнорируйте ее. Чтобы попасть на страницу достаточно просто отключить блокировщик рекламы для текущей страницы или домена целиком. Или временно полностью отключить блокировщик. Если это не помогает - пишите в обратную связь с указанием какой браузер и какой блокировщик используются.
Q
Я ничего не ставил и не блокировал, а меня предупреждают о каком-то блокировщике рекламы. Как это убрать?
A
Возможно установлено какое-то дополнение к браузеру, которое ограничивает показ рекламы. Обратитесь к разделу дополнения в настройках браузера и поищите дополнения с названиями AdBlock или похожими. Отключите это дополнение или внесите наш сайт в белый список. Также блокировать показ рекламы может антивирусная программа. Обратитесь к соответсвующему разделу документации по вашему антивирусу.
Q
Я использую браузер Opera на компьютере и ничего не показывает, постоянно какие-то ошибки. Что делать?
A
Отключить Турбо режим. Установить Adobe Flash. Если не заработало - снести Оперу и поставить Google Chrome или Firefox.
0
Политика конфиденциальности Media RSS
CopyLeft (L) Debilizator.TV