Используя этот сайт, Вы даете свое согласие на использование файлов cookie. Это необходимо для нормального функционирования сайта, показа целевой рекламы и анализа трафика. Статистика использования сайта отправляется в Google. Подробнее

OK

Вопросы и ответы

Самые важные вопросы и правильные ответы про онлайн телевидение

Вопрос:Какой интернет-канал нужен для просмотра ТВ?
Ответ:Необходимо подключение к интернету на скорости не менее 1 Мбит/с.
Вопрос:А почему показывают не все каналы?
Ответ:Потому что эти каналы не транслируются. Для них есть только телепрограмма и об этом написано достаточно крупно. Учитесь читать, а не только смотреть ТВ.
Вопрос:А как смотреть на Android?
Ответ:Должно показывать сразу. Если не показывает, попробуйте сменить браузер, например установите Chrome или Оперу (не мини). Требуется Android 4.0 или новее.
Вопрос:Почему не показывает на Смарт ТВ?
Ответ:На Смарт ТВ, STB и прочих устройствах не показывает и не планируется. Используйте компьютер или планшет. Для СмартТВ и устройств существуют платные сервисы. У нас просмотр абсолютно бесплатен. Если требуется большой экран - используйте ТВ в качестве монитора.
Вопрос:Почему я получаю сообщение об ошибке 403?
Ответ:Воспользуйтесь другим браузером. Ваш браузер не соответствует нашим требованиям.
Вопрос:Почему я получаю сообщение "No video with supported format and MIME found"?
Ответ:Необходимо установить Adobe Flash Player или использовать браузер с поддержкой HLS.
Вопрос:Как загрузить передачу себе на компьютер?
Ответ:Никак. Мы предлагаем смотреть передачи онлайн без возможности сохранения их на компьютере.
Вопрос:У меня есть предложение (сообщение об ошибке, вопрос). Как с вами связаться?
Ответ:Воспользуйтесь формой обратной связи в верхнем правом углу.
Вопрос:У меня не показывает (виснет, буферизация). Что делать?
Ответ:Опишите проблему через форму обратной связи. Обязательно укажите время просмотра, прямой эфир или архив, название сервера, для архива - время возникновения проблемы. Если проблема возникла по нашей вине - мы ее исправим. Претензии без подробного описания проблемы не рассматриваются.
Вопрос:Как узнать, какой у меня сервер? Как сменить сервер?
Ответ:Справа от видео в обычном размере или снизу в большом расположены несколько шкал, отображающий текущую загрузку серверов. На каждой шкале написано название сервера, выбранный сервер подписан "Мой сервер". Загрузка по каждому серверу отображается отдельно для архива и онлайн. Выбрать другой сервер можно кликом по соответсвующей шкале. Мы не рекомендуем выбирать сервер вручную, воспользуйтесь системой автоматического выбора сервера. Особенно это касается архива.
Вопрос:А давайте вернем старый плеер. Со старым плеером можно было записывать видео и смотреть на приставках. А на новом нельзя.
Ответ:Нет. Именно поэтому возврата к старому плееру не будет. У кого есть проблемы с просмотром - описывайте ситуацию подробно, в угадайку играть не будем. У большинства все работает. Не всегда проблема на нашей стороне.
Вопрос:Я отправил сообщение об ошибке, но ничего не изменилось. Вы что там, спите?
Ответ:Если сообщение об ошибке содержало недостаточно информации - оно было проигнорировано. Сообщите всю необходимую инормацию для диагностики ошибки. А вообще, иногда мы спим. :)
Вопрос:Как зарегистрироваться на Дебилизаторе?
Ответ:Никак. У нас нет регистрации. Нам не нужно отправлять никаких СМС. Все абсолютно бесплатно. Если от вас требуют регистрацию для просмотра передач, просят отправить СМС или произвести еще какие-то действия, связанные с финансовыми операциями - это мошенники. Проверяйте компьютер на наличие вирусов и троянов.
Вопрос:Я написал через обратную связь и оставил e-mail. Но мне никто не ответил. Почему вы меня игнорируете?
Ответ:Мы не отвечаем на e-mail. Если Ваш вопрос может представлять инетерес большинству - ответ на него будет дан в этом разделе.
Вопрос:Почему я получаю ошибку #1009 в плеере?
Ответ:Что-то работает неправильно. Возможно вы подключаетесь через прокси. Возможно это блокировка антивируса, антихакера или антишпиона. Возможно это влияние блокировщика рекламы. Попробуйте очистить кеш браузера, убедитесь, что поддержка кукис и джаваскрипта включена. Во всех браузерах на всех операционных системах с настройками по умолчанию все работает.
Вопрос:Могу-ли я смотреть телеканалы за границей?
Ответ:Если Вы являетесь гражданином Российской Федерации - конечно можете. Мы ведь не можем это проверить, правда? :)
Вопрос:Что означают цвета на полосках серверов?
Ответ:Цвета означают загрузку серверов. Зеленый - сервер загружен слабо. Желтый - выше среднего. Красный - ресурсы сервера на исходе. Цифры отображают то-же самое, но в процентах.
Вопрос:Как отправить СМС из-за границы? Мы хотим помочь.
Ответ:Спасибо за предложение помощи. Вам нравится наш ресурс? Расскажите о нем друзьям. Разместите ссылку на ресурс или полюбившиеся каналы у себя на странице, в блоге, на форуме, в социальной сети. Мы всегда рады новым зрителям. Это будет лучшая помощь нашему ресурсу.
Вопрос:Почему у меня буферизация каждые 5 секунд? Когда все наладится? На других ресурсах у меня все показывает!
Ответ:Буферизация каждые 5 секунд происходить не может. Минимальный интервал подгрузки - 10 секунд. Мы транслируем видео в режиме потоковой передачи. То есть нельзя поставить видео на паузу и потом посмотреть. Ваше подключение к интернет должно быть качественным и иметь достаточную скорость. Если буферизация возникает часто и Вы уверены в своем канале - попробуйте вручную сменить сервер. Если не помогает - попробуйте посмотреть на другом компьютере или устройстве. Максимально подробно опишите ситуацию через обратную связь. Если ошибка на нашей стороне - мы ее исправим.
Вопрос:Что означает сообщение "We are unable to connect to the content you've requested. We apologize for the inconvenience"
Ответ:Это значит, что из-за какого-то программного обеспечения на компьютере неверно работают скрипты на странице. Убедитесь, что javascript разрешен, cookies не блокируются. Очистите старые cookies и кэш страницы. Попробуйте воспользоваться другим браузером в конце концов. Рекомендуем Google Chrome.
Вопрос:Какой объем трафика будет загружен при просмотре часовой передачи?
Ответ:Битрейт потока составляет порядка 1 Мбит/с. В часе 3600 секунд, а в байте 8 бит. Соответственно будет загружено 450 Мбайт. Другими словами за час скачивается чуть меньше 0.5 Гигабайт трафика.
Вопрос:У меня нет звука. Что делать?
Ответ:Проверьте уровень регуляторов громкости в системе и плеере. Убедитесь, что звук не выключен. Если все в порядке, а звука все равно нет - попробуйте обновить страницу с плеером. Если звука все равно нет - напишите об этом через обратную связь с указанием канала и времени передачи, чем больше информации Вы приведете - тем проще нам будет локализовать проблему.
Вопрос:Ничего не показывает. Браузер Опера мини под Андроид.
Ответ:Сочувствуем. Воспользуйтесь полноценным браузером, например полной версией Оперы или Google Chrome.
Вопрос:У меня сообщение "Неверный источник" и ничего не показывает. Почему?
Ответ:Установите Adobe Flash Player или воспользуйтесь другим браузером, например Google Chrome.
Вопрос:Почему не показывает на iPad?
Ответ:Показывает. Во всяком случае должно. Версия IOS должна быть не ниже 6. На более старых возникают проблемы. Не забывайте своевременно обновлять прошивку.
Вопрос:На моем iPad (iPhone) не работает и я получаю сообщение: "You do not have permission to access the requested resource". Что делать?
Ответ:Универсального решения проблемы нет. Попробуйте один из следующих рецептов: 1. Перезапустить браузер (Двойной клик на кнопку "Home" вызывает список запущенных приложений, выбираете браузер и скидываете окно вверх (IOS7), запускаете браузер заново) 2. Если вариант 1 не помог, возможно проблема с доступом к одному из наших серверов. Попробуйте выбрать сервер вручную или автоматически 3. Если оба варианта не сработали, попробуйте выключить iPad (iPhone) и снова включить. :) 4. Если не заработало - возможно что-то сломалось у нас - напишите об этом через обратную связь.
Вопрос:Планируете ли улучшить качество видео? Когда будет HD?
Ответ:HD не обещаем, но сделать разрешение выше планируем. Сейчас мы ограничены мощностью кодеров. В планах приобретение кодеров большей производительности, соответсвенно планируем сделать картинку не хуже телевизионной. При этом будем стараться сильно не увеличивать битрейт. Сроки пока не определены, но постараемся не затягивать.
Вопрос:Как смотреть Дебилизатор через приложение? И как оно называется в GooglePlay / AppStore?
Ответ:Таких приложений сейчас нет. Возможно они появятся, если мы сочтем это целесообразным.
Вопрос:У меня выскакивает сообщение об установленном блокировщике рекламы. Уберите это! Я все равно не буду кликать на вашу рекламу, она меня раздражает.
Ответ:К сожалению, только за счет рекламы существует данный проект. Вы можете не кликать на рекламу, игнорируйте ее. Чтобы попасть на страницу достаточно просто отключить блокировщик рекламы для текущей страницы или домена целиком. Или временно полностью отключить блокировщик. Если это не помогает - пишите в обратную связь с указанием какой браузер и какой блокировщик используются.
Вопрос:Я ничего не ставил и не блокировал, а меня предупреждают о каком-то блокировщике рекламы. Как это убрать?
Ответ:Возможно установлено какое-то дополнение к браузеру, которое ограничивает показ рекламы. Обратитесь к разделу дополнения в настройках браузера и поищите дополнения с названиями AdBlock или похожими. Отключите это дополнение или внесите наш сайт в белый список. Также блокировать показ рекламы может антивирусная программа. Обратитесь к соответсвующему разделу документации по вашему антивирусу.
Вопрос:Я использую браузер Opera на компьютере и ничего не показывает, постоянно какие-то ошибки. Что делать?
Ответ:Отключить Турбо режим. Установить Adobe Flash. Если не заработало - снести Оперу и поставить Google Chrome или Firefox.
Вопрос:А как посмотреть записи эфира?
Ответ:У нас записей телепрограмм теперь нет. Но вы можете посмотреть их у наших партнеров. Следуйте по ссылкам в телепрограмме и вы попадете к ним на сайт. Тот сайт работает только с современными версиями браузеров. Рекомендуем Google Chrome или Yandex. Не забывайте своевременно обновлять версии браузеров. Если у вас Firefox или IE11 - обязательно установите последнюю версию Flash Player. Если все равно не показывает - отключите "лишние" расширения, убедитесь, что использование javascript и cookies разрешено. В конце концов воспользуйтесь "чистой" версией браузера. Все должно показывать. На мобильных платформах (IOS6+ и Android 4+) все тоже работает.

Вопросы?

Напишите сообщение. Не забудьте указать свое имя и обратный e-mail.

Политика конфиденциальности

Мы используем внешние рекламные компании для показа объявлений на нашем веб-сайте. Эти компании могут использовать информацию (за исключением вашего имени, адреса, адреса электронной почты и номера телефона) о ваших посещениях этого веб-сайта и других веб-сайтов с целью предоставления наиболее релевантных объявлений о товарах и услугах. Чтобы получить дополнительную информацию о такой практике и о вариантах отказа от предоставления этой информации данным компаниям нажмите здесь.

Кроме того, о политике конфиденциальности и о вариантах отказа вы можете прочитать в Центре конфиденциальности Google.